veelgestelde vragen

  • Home
  • /
  • veelgestelde vragen
  • Installeert u een elders aangeschafte haard of kachel?

    Bij een ander verkooppunt aangeschafte en/of tweedehands haard of kachel zullen wij niet installeren. Voor deze situaties kunnen wij de juiste kwaliteit en service niet garanderen.

  • De afstandsbediening van de gashaard reageert niet

    Als eerste vervangt u de batterijen van de afstandsbediening. Zie de onderstaande video voor een duidelijke toelichting op het verwisselen van de batterijen. Indien het probleem nog niet verholpen is, controleert u of de ontvanger (te vinden in het serviceluik van de haard) batterijen heeft. Hieronder kunt u de instructievideo voor het vervangen van de […]

  • Welke stooktips zijn er voor een kachel of haard?

    Zorg voor voldoende zuurstof in de ruimte waar de houtkachel of haard staat. Houtkachels onttrekken zuurstof aan de ruimte. In goed geïsoleerde woningen moet men daarom rekening houden met de toevoer van zuurstof. Witte of kleurloze rook is een goed teken. Hout verbrandt dan volledig in de houtkachel en heeft voldoende zuurstof. Grijze, grijsblauwe of […]

  • Welke wettelijke eisen heeft een haard of kachel?

    Elke haard of kachel die in Nederland op de markt wordt gebracht, dient voorzien te zijn van het CE-keur. Dit is een verplicht keurmerk voor de minimale specificaties waaraan de haard of kachel moet voldoen. Veel landen hebben een eigen keurmerk verplicht gesteld. Voorbeelden hiervan zijn de Duitse Din of Din+ en de BlmSchV2, de […]

  • Hoe steek ik het beste mijn houtkachel aan?

    Wij adviseren u de houtkachel of haard aan te steken met de Zwitserse methode. Die methode wordt ook wel het ‘omgekeerde stoken’ genoemd. Onder in de kachel komen grote houtblokken te liggen, daarop komen kleine houtjes die aangestoken worden. De methode zorgt er voor dat het vuur van bovenaf rustig begint te branden en dat […]

  • Bestaat een allesbrander nog?

    Vroeger werd een houtkachel vaak een allesbrander genoemd. Echter, in geen enkele kachel mag alles worden gestookt. Het verbranden van afval, plastic, behandeld hout etc. is bij wet verboden. Een kachel moet worden gestookt met goed stookhout, geen afval of pallethout. Wie willekeurige houtsoorten of andere brandstoffen gebruikt, belast het milieu onnodig en neemt risico’s […]

  • Welke houtsoorten zijn geschikt om te stoken?

    Berken en elsen hout zijn de meest geschikte houtsoorten om mee te stoken. Zorgt u ervoor dat het hout droog genoeg is om te stoken en in kleine stukken is gekloofd. U kunt droog brandhout met korting bestellen bij onze vaste houtleverancier. Het vochtpercentage kunt u controleren met een hout vochtmeter. Ideaal is een vochtpercentage […]

  • Verkleurt het plafond door een haard of kachel?

    Een goed aangesloten haard of kachel veroorzaakt op zich geen verkleuring van uw plafond of wanden. Wel kan deze, net als kaarsen en olielampen, bijdragen aan deze verkleuring door stofverbranding (huisdieren!) of door bepaalde stoffen die zich in onder meer (nieuwe) verf en stukadoormaterialen bevinden. Het gebruik van kwalitatieve kaarsen en het goed ventileren van […]

  • Is voor het installeren een bouwvergunning nodig?

    Dit verschilt per gemeente. Informeer voor de zekerheid bij de gemeente om volledig op de hoogte te zijn. Als er geen bouwvergunning nodig is, moet de installatie wel voldoen aan de bepalingen van het Bouwbesluit.

  • Moet een gashaard worden onderhouden?

    Een gashaard heeft jaarlijks een onderhoudsbeurt nodig. Neemt u contact met ons op om een afspraak te maken. Onderhoud en service diensten verlenen wij bij voorkeur in de voorjaars- en zomermaanden. Voorkom teleurstellingen en neem tijdig contact met ons op. In de herfst- en wintermaanden is de wachttijd voor onderhoud aanzienlijk langer. De reden hiervoor is de […]